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    魅惑美妝:怎樣才能讓店鋪生意好
    發布時間:2018-12-15        瀏覽次數:10        返回列表
     魅惑美妝:怎樣才能讓店鋪生意好

    隨著人們美妝護膚意識越來越強烈,美妝產業發展日益繁榮,眾多企業和個人涌入這種美麗經濟浪潮中想賺取財富,競爭也越來越激烈。同時,在網購已成為人們生活日常的形式下,化妝品、美妝用品購買習慣也發生了變化,消費人群被網絡購物分流,受到線上電商的強烈沖擊,實體化妝品門店更要探討如何提高銷售,除了產品本身的優勢,還需要一定的銷售技巧。那么化妝品有哪些銷售技巧呢?

    一、自我形象的提升

    首先要給人一種專業、親切、端莊、整潔、優雅等視覺好感,同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。專業品牌門店更會提供員工服,給人一種專業的印象。

    其次,要有自信。要有感染人的笑容、熱情的態度和專業知識。富有感染力的微笑和態度能讓顧客倍感親切,給人真誠的感覺;對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。好的服務態度會增加顧客買單的可能,提高下單的幾率。

    二、了解客戶需求

    要有主動為顧客服務、為顧客考慮的精神,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什么。通過一看、二問、三聽了解客戶需求,并提供可靠合理的建議,幫助客戶購買產品。

    一看:指觀察,仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。比如顧客一進門就一直盯著某樣產品看,但遲遲沒有咨詢,是否是價格問題呢?

    二問:指詢問,簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性的進行講解。這個時候,銷售導購可以上前和顧客聊天,了解需求。

    三聽:指傾聽,通過前面兩個步驟,仔細傾聽顧客講話,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目的進行銷售。聽完顧客的回答,可以順勢對客戶進行暗示,比如可以打折、送贈品或者這個產品的優勢點,給客戶一個購買的理由。

    通過察言觀色了解顧客的關注點及購買動機,不同層次的顧客,營銷技巧和方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體。

     

     

     

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